تنسيق القوى العاملة مع التركيز على الهواتف المحمولة للفرق الكبيرة في الخطوط الأمامية
WorkJam، من شركة WorkJam Inc.، تنسق جداول العمل والمهام للفرق التي لا تعمل من المكاتب عبر عمليات البيع بالتجزئة والخدمات الموزعة. إنها تجمع بين جدولة المهام، إدارة المهام، الرسائل الآمنة، الوقت والحضور عبر الهاتف المحمول، ووحدات التعلم في واجهة هاتف محمول واحدة للموظفين والمديرين، مع تتبع قوائم التحقق، وضوابط الامتثال، وتبادل الورديات. تشمل الميزات البارزة ساعة تسجيل الدخول الجغرافية، مستودع الوثائق، التدريب القصير، والنشر القابل للتعديل الذي يتكامل مع أنظمة ERP وHCM مثل UKG وSAP. تم تصميمها للعمليات الكبيرة في الخطوط الأمامية في البيع بالتجزئة، والضيافة، والرعاية الصحية، والتصنيع، واللوجستيات لتحسين تغطية الورديات والامتثال.
ما هو استخدام WorkJam؟
WorkJam هو منصة رقمية موجهة للهواتف المحمولة مصممة للموظفين في الخطوط الأمامية ومديريهم. يعمل كمركز مركزي ينسق إدارة القوى العاملة، والاتصالات الداخلية، وتوزيع المهام، والتعلم على الجهاز، مع التركيز على الأدوار التي لا تتطلب مكتب عبر الصناعات. يستهدف التصميم الفرق التشغيلية والمديرين الذين يحتاجون إلى نقطة وصول واحدة إلى الجداول، والتعليمات، وموارد الشركة خلال فترات العمل النشطة.
ماذا يمكنك أن تفعل باستخدام WorkJam في العمليات اليومية؟
تتيح التطبيق للموظفين عرض الجداول، وعرض أو تبديل النوبات، والمطالبة بالنوبات المفتوحة من خلال جدولة الخدمة الذاتية. يقوم المديرون بتعيين قوائم المهام وقوائم التحقق ومراقبة الإنجاز والامتثال. تظهر التدريبات كأجزاء صغيرة من الوحدات والتقييمات على الجهاز، بينما تسجل سجلات الوقت الجغرافية النقاط للرواتب. يحتفظ مستودع الوثائق المركزي بالسياسات والكتيبات المتاحة للرجوع إليها أثناء العمل في النوبات.
هل من السهل على الموظفين في الخطوط الأمامية اعتماد WorkJam؟
تستهدف الواجهة الموجهة للهواتف المحمولة مستخدمي iPhone وiPad وهي متاحة أيضًا على Android والويب، مما يتماشى مع مزيج الأجهزة النموذجي في الخطوط الأمامية. يعتمد الاعتماد على الوحدات التي ينشرها صاحب العمل؛ تشير ملاحظات المستخدمين إلى أن التجربة تختلف حسب التكوين. نظرًا لأن المنصة محمية بحساب، يجب على الموظفين الحصول على بيانات الاعتماد من صاحب العمل. قد تكون بعض محتويات التدريب متاحة دون اتصال بالإنترنت اعتمادًا على إعدادات المؤسسة، مما يساعد في الاتصال المتقطع.
كيف يتكامل WorkJam مع أنظمة المؤسسات ويحمي الامتثال؟
تستخدم المنصة بنية معمارية معيارية للتواصل مع أنظمة ERP وHCM المعروفة، بما في ذلك UKG وSAP وInfor، مما يمكّن تبادل البيانات والنشر المرحلي. تحكم حواجز الامتثال المدمجة تبديل النوبات والاتصالات لتعكس قوانين العمل والنقابات المحلية. تحمي الرسائل الآمنة والتشفير على مستوى المؤسسات بيانات الموظفين، بينما يخزن المستودع المركزي السياسات التي يمكن للمديرين الرجوع إليها عند تطبيق الإجراءات عبر القوى العاملة الكبيرة في الخطوط الأمامية.
من يجب أن يتبنى WorkJam وكيفية نشره
يناسب WorkJam أصحاب العمل الكبار الذين يديرون فرق عمل موزعة في الخطوط الأمامية ويحتاجون إلى حل متنقل قادر على تلبية احتياجات المؤسسات. توقع وجود تباين في تجربة الموظف مرتبط بخيارات النشر وقم بالتخطيط لإطلاق تدريجي مع تحديد واضح لمسؤوليات المديرين. المنظمات التي يمكنها التكامل مع أنظمة الموارد البشرية الحالية وتخصيص موارد تكنولوجيا المعلومات والتدريب تحقق أكبر فائدة تشغيلية؛ قد تجد أصحاب العمل الأصغر الذين ليس لديهم قدرة على التكامل أن المنصة أقل فائدة على الفور.
